Esqueci a senha

É possível recuperar sua conta de duas maneiras diferentes, dependendo do seu status de login. Independentemente da opção escolhida, a recuperação só é possível por meio do aplicativo!

Caso esteja logado na sua conta:

1. Clique no símbolo da engrenagem ⚙️, no canto superior direito da tela inicial do seu aplicativo

2. Em seguida clique em Sair da conta

3. Continue com o passo a passo abaixo:

Se você não estiver logado, é necessário que você:

1. Abra o app azulou e clique em Quero azular

2. Em seguida clique em Problemas com login

3. Adicione o seu CPF ou CNPJ, se não der certo, clique em Não consigo entrar

4. Adicione o seu telefone e espere o código

5. Caso não dê certo, clique em Falar com o suporte